Layanan komunikasi sangat diperlukan dalam keseharian terutama bagi pebisnis untuk berbicara dengan partner, supplier, client. Penggunaan secara efektif dan efisien di kantornya biasanya menggunakan perangkat Pabx. Dengan perubahan teknologi yang semakin terkini, pabx digantikan dengan IP Pbx.
IP Pbx merupakan singkatan dari Internet Protocol Private Branch Exchange. Perbedaannya dengan tipe sebelumnya yaitu sudah mengadopsi protokol IP. Ini membuat komunikasi lebih mudah karena kita dapat terhubung dimana saja, kapan saja, diwaktu kapanpun.